客服专员

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  • 公司名称:鹏博士电信传媒集团股份有限公司(北京)
  • 职位类别:客服/话务
工作经验:不限
要求性别:不限
发布日期:2016-05-20
学历要求:中专/职高
工作地点:北京
语言能力:不限
职位性质:全职
招聘人数:5名
职位月薪:3000~5000
职位描述

  工作职责:

1、    通过呼叫中心系统实现用户来电的接听。

2、    根据用户不同的需求为用户进行业务解答。

3、    对新知识学习能力极强、能够快速了解并掌握应用,有较高的学习主动性

4、    未能为用户解决问题时,需在系统中记录并转至相关岗位进行处理。为客户解决使用产品中遇到的故障问题,记录维修信息,总结疑难问题,以客户满意为目标提供解答服务 。

任职要求:

1、男女不限,有呼叫中心客服工作经验或对互联网行业感兴趣者优先;

2、中专以上学历,计算机/网络相关专业优先;

3、普通话标准,性格外向,具备良好的沟通能力,具有较强的学习能力;

4、打字录入30/分钟以上;

5、能够适应倒班安排。

福利待遇:

1、试用期待遇2500元,(试用期3个月即可转正);

2、转正后待遇:底薪+绩效+奖金=3100-4000元左右

3、免费提供宿舍

工作时间:倒班8小时工作制,一月休息810天。

晋升机制:实习客服---初级客服-中级客服---高级客服---资深级客服——储备干部


联系方式
联系电话:15611989979
E-mail:
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